Une grande enquête sur les usages des bibliothèques en Valais
Une enquête menée par BiblioValais Wallis et la HES-SO Valais met en évidence le fort attachement des Valaisan·nes à leurs bibliothèques.
L’association BiblioValais Wallis, en collaboration avec la HES-SO Valais, a récemment mené une vaste enquête afin de mieux comprendre la relation des habitant·es du canton avec leurs bibliothèques. Avec plus de 11’000 participant·es, cette consultation a rencontré un large écho auprès de la population valaisanne.
Les points essentiels à retenir sont que les bibliothèques du Valais sont très appréciées, avec un niveau de satisfaction de 94% de la part des répondant·es et sont perçues comme de « véritables infrastructures démocratiques ». L’étude souligne également que 90 % des usager·ères privilégient encore l’emprunt de documents physiques, tandis que près de la moitié fréquentent ces espaces pour travailler ou se retrouver, confirmant leur rôle de « troisième lieu ». Par ailleurs, 60 % des répondant·es expriment des attentes en matière d’apprentissage informel, notamment pour lutter contre la fracture numérique et la désinformation.
Actions en faveur de l’accessibilité
Du côté des non-usager·ères, qui représentent 10 % des personnes interrogées, plusieurs raisons sont avancées : un accès à des alternatives jugées suffisantes (41 %), un manque d’intérêt (33 %) ou encore un manque de temps (33 %). Une partie de ce public indique également ne pas bien connaître l’offre proposée par les bibliothèques.
Ces enseignements s’inscrivent dans les objectifs du Plan directeur 2024-2028 des bibliothèques valaisannes. Ils devraient contribuer à renforcer les actions en faveur de l’accessibilité et à mieux valoriser les services existants, notamment à travers des campagnes de communication ciblées.